両面電波時計をはじめ、シンプルでスタイリッシュなデザインから、クラシックで趣のあるデザインまで、幅広いテイストの時計を取り扱っており、どんなインテリアにもマッチする一品を見つけていただけます。

返品、交換、保証について

返品、交換について

●お客様のご都合による返品および交換は承っておりません。
ただし、商品の欠陥や不良など当社原因による場合には、交換を受け付けさせていただきます。

●交換・返品の際には、商品到着後1週間以内にご連絡下さい。
商品到着後、1週間を越えました返金、返品につきましてはご相談いたしかねますのでご了承ください。
不良や破損箇所があった場合や、ご注文と違う商品が届いた場合などは早急に交換させていただきます。
商品がお手元に届きましたら不都合な点がないか、直ちにご確認ください。

◇ご返品、ご交換の条件

・お届けした商品に初期不良があった場合
・ご注文商品と異なる商品をお届けした場合
・配送事故等によりお届けした商品に破損があった場合等

※配送会社へご返品商品をお引渡しの際、事前にお客様の側での再梱包をお願いし、ご協力いただいております。商品に初期不良等の不具合がないかご確認いただくまで、梱包材等の処分はお待ちくださいますようお願いいたします。

◇下記のお客様ご都合によるご返品、ご交換はお受けできません。

・届いた商品が気に入らない
・届いた商品が思ったより質が悪いなど主観的な見方による理由
・届いた商品が思っていたものとイメージ（サイズや色、素材など）が違う
・お客様の勘違い（ガラスがついてあると思ったのに付いてないなど）
・時計の針のデザインがイメージと違う
・大型商品が思っていた場所に搬入できない
・お客様の元で改造、調整、修理など手を加えられた商品
・お客様の元で傷・汚れ・破損が生じた商品
・ご使用になられた商品
・商品BOX、取扱説明書など、商品に付属するものがない場合
・商品パッケージを開封した商品
・お客様のご希望にあわせた測り売りの商品
・地形的に電波が弱いのが原因で時間が狂う電波時計（電池のセット後、時計の針が間違いなく12時の位置に止まって電波受信スタンバイ状態に入った場合は時計本体は正常と見なします。）

※ご連絡なく商品を返品して頂きましても商品をお受け出来ません。
※商品画像のインターネット上での色味、風合い等はご覧いただいている状況（時間帯、照明色、モニタ設定等）により大きく異なることがございます。よって、色味、風合いのイメージ違いでのご返品、ご交換はお断りさせていただいております。

※上記の事項をご十分にご検討の上、ご注文頂きます様、宜しくお願いします。


商品の保証について

７日以内（初期不良）は交換、以後は修理になります。
基本的には保証書に記載してある保証期間内での、故意、過失以外の欠陥・故障にご対応させていただくためのものとなっております。
初期不良、構造不良等、商品の製造上の欠陥が発覚いたしました際には謹んでご対応させていただいております。
ご購買後、一週間以内の故障（初期不良）の場合は修理代、送料などの諸費用は当店にて負担致しますが、一週間以後、保証期間以内の場合は弊社が部品代、修理代を負担させて頂いて、往復の送料はお客様のご負担とさせていただきます。欠陥や故障が発覚いたしました際には、まず当店「知慧工房」までご連絡をいただけますようお願い申し上げます
銅の柔軟な特性の上配送過程で少し曲がる場合がありますが、不良品ではありませんのでご安心下さい。
曲がた部分を手で直しますと元に戻ります。あしからずご了承くださいませ。

保証期間について

保証期間は商品によって異なりますので、同封の保証書をご参照ください。（時計の場合対象はムーブメントのみ）